bdeasy Support: অফিসিয়াল সহায়তা ও যোগাযোগ

Dhaka-ভিত্তিক টিম থেকে bdeasy Support পাচ্ছেন bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে এখানেই শুরু করুন

4.4/5 রেটিং 70,505টি মতামত 259,858 জন ব্যবহারকারী 629+ টাইটেল 99.1% আপটাইম 2016 থেকে

bdeasy সহায়তা কেন্দ্রের টিম

এই টিম Dhaka থেকে কাজ করছে সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত প্রশ্ন দেখা হয়

bdeasy Support টিমে আলাদা করে অ্যাকাউন্ট, APK ইনস্টল, আর bdeasy Login নিয়ে লোকজন কাজ করেন

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর চান, তাই লেখা, ফোন আর ইন-অ্যাপ নোটসব একসঙ্গে মিলিয়ে রাখা হয়

চ্যাটে সাধারণ প্রশ্ন 3 মিনিটের মধ্যে বোঝা যায় জটিল বিষয় হলে হেল্প সেন্টারের নোট দেখে পরের ধাপে যান

সরাসরি মেসেজে bdeasy Help পাওয়া যায় ছোট সমস্যায় আলাদা টিকিট খোলার দরকার পড়ে না

টিম সাধারণ বাংলা ব্যবহার করে Dhaka, Chattogram আর Sylhet-এর ব্যবহারকারীরাও একই ভাষায় কথা বলেন

বিকেল আর রাতের ভিড়েও বার্তা পড়ে নেওয়া হয় জরুরি নোট ফেরত আসে 1 কর্মদিবসের মধ্যেই

3টি পথই সবচেয়ে কাজে লাগে

bdeasy App থেকে পাঠালে হিসাব সহজ থাকে আপনার ডিভাইস আর লগইন তথ্য একসাথে দেখা যায়

এটা ছোট প্রশ্নের জন্য ভালো APK ইনস্টল করার পর সেখান থেকেই সাহায্য নিন

অফিস-স্টাইল সাপোর্টে দল ঢাকাতেই বসে কাগজপত্র বা অ্যাকাউন্ট যাচাই দরকার হলে এই পথ কাজের

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad আর Rocket নোট মিলিয়ে দেখা হয়

সাধারণ 3 ধরনের উত্তর আগে থেকেই রাখা আছে লগইন, APK আর অ্যাকাউন্ট সমস্যা দ্রুত মেলে

একবার পড়ে নিলে অনেক সময় মেসেজই লাগবে না

1টি ভুল বার্তা না লিখলেই কাজ দ্রুত হয়

এই তথ্য থাকলে টিম 2 ধাপে উত্তর সাজায় প্রথমে সমস্যা দেখে, পরে ঠিক সমাধান পাঠায়

সাধারণ প্রশ্নে একই দিনে উত্তর আসে রাতে পাঠালে পরের কাজের শুরুতে ফলো-আপ মেলে

ইউজারনেম, ডিভাইস, আর সমস্যার ছোট বর্ণনা দিন bKash, Nagad বা Rocket থাকলে সেটাও লিখুন

হ্যাঁ, bdeasy Login নিয়ে আলাদা নোট আছে APK ইনস্টল, পাসওয়ার্ড, আর নোটিফিকেশনও সেখানে আছে

অ্যাপ থাকলে সহায়তা, লগইন আর নোটিফিকেশন এক জায়গায় থাকে শেষ ধাপে bdeasy Support আরও সহজ হয়